Encuentra respuestas sobre nuestro producto, soporte y funcionamiento
¿Qué es el Medidor Inteligente?
Es un invento desarrollado por nuestra empresa, orientado al cuidado del agua y a la gestión eficiente del recurso hídrico.
¿Está certificado?
¿A quién está dirigido?
Está especialmente dirigido a Servicios de Agua Potable Rural (APR / SSR).
¿Cuántos servicios lo utilizan actualmente?
¿Qué funciones tiene el capturador?
Toma lecturas y puede cortar el suministro a distancia:
¿Qué hace único a este medidor?
¿Qué ventajas tiene frente a problemas externos?
Evita contratiempos causados por:
¿Puede detectar fugas de agua?
Sí, puede detectar y medir desde una gota hasta flujos altos de agua.
¿Funciona si se instala invertido?
Sí, sigue midiendo correctamente el consumo aunque se haya instalado en posición invertida.
¿Qué ahorros ofrece?
Ahorra tiempo y reduce gastos operacionales en la gestión del servicio.
¿Se puede integrar con la facturación?
Sí, puede vincularse para:
¿Cómo es la instalación?
La instalación es similar a un medidor convencional. Es apto para cañerías de 1/2" y adaptable a 3/4".
¿El medidor puede informar si fue intervenido?
¿Puede cerrar la válvula a distancia?
Sí, el medidor puede cerrar la válvula de paso remotamente mediante el capturador.
¿Cuál es la garantía del equipo?
¿Ofrecen soporte técnico?
¿Cuánto dura la batería del medidor?
¿Por qué las lecturas digital y análoga no coinciden?
El medidor fue instalado de forma invertida. Se debe revisar y corregir su posición.
¿Si los medidores estuvieron guardados 2 años, pueden presentar fallas?
En general, no deberían presentar fallas. El único componente afectado podría ser el reloj digital por el estado de la batería.
¿Qué se puede hacer con los medidores que se dan de baja?
Primero evalúe la razón de la baja:
¿El medidor se cerró y muestra E-8 en pantalla, cómo lo soluciono?
¿El medidor se cierra solo, qué debo hacer?
¿El medidor muestra E-6 en pantalla digital, qué significa?
El código E-6 indica que el medidor fue intervenido con un imán.
¿Cómo borro el código E-6 de la pantalla digital?
Instalé un medidor nuevo y el display digital no avanza, ¿qué hago?
Instalé un medidor nuevo y el consumo del cliente subió, ¿a qué se debe?
Esto se debe a la mayor precisión del medidor inteligente, que captura consumos que antes no se registraban correctamente.
Se rompió la antena del hand-held, ¿qué debo hacer?
El hand-held tiene poca recepción de señal, ¿qué hago?
¿Tengo un medidor con manchas en la esfera, a qué se debe y debo retirarlo?
Las manchas se producen por: